Políticas de Privacidad

En Las Luciérnagas, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal durante tu estancia y al utilizar nuestros servicios.

📋 Información que recopilamos

Datos personales: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, y datos relacionados con tu reserva.

Documento de identificación: requerimos que todos los huéspedes presenten un pasaporte o una identificación legal válida al momento del check-in, como parte de nuestras obligaciones legales y de seguridad.

Datos de navegación: si visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica mediante cookies (ver Política de Cookies, si aplica).

🛎️ Uso de la información

Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

Procesar y confirmar tus reservas.

Brindarte una atención personalizada durante tu estadía.

Cumplir con requisitos legales y administrativos.

Enviarte comunicaciones relacionadas con tu reserva o servicios adicionales (solo si has dado tu consentimiento).

🔐 Seguridad y almacenamiento de la información

Contamos con un motor de reservas seguro, que recopila y almacena tu información de forma privada, en cumplimiento con estándares de protección de datos.
Además, implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados o uso indebido de tus datos.

📤 Compartir datos con terceros

No compartimos tu información con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con la prestación del servicio (por ejemplo, para coordinar traslados) o para dar cumplimiento a obligaciones legales.

✅ Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso a tus datos personales.

Corrección de información inexacta.

Eliminación de tus datos, cuando ya no sean necesarios para el fin con que fueron recopilados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos al correo de contacto disponible en este sitio.